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1、刚购买的点读笔不开机?

答:要看是否需要充电,如果充电后灯是亮的也不能开机,请按复位键。

2、点读笔充电灯不亮,但可以正常点读?

答:主要看电源、数据线是否良好(双色灯、充电ICUSB等)

3、点读笔开机后无声?

答:耳机插孔是否有杂物阻塞(功放IC、主控、喇叭、排线)

4、点读笔点书有咝咝声?发声不对

:外壳的喇叭孔有无杂物(排线、功放IC、喇叭等)

5、点读笔点书无反应,但可以充电,怎么办?

答:笔头孔是否阻塞(笔头、解码IC、三极管、驱动IC等)

6、点读笔经常死机,按复位孔无效?

答:笔进水受潮,元件腐化。

7、点读笔点书可以发声,但与书本内容不一至?

答:数据不对或书本用错。

8E18E19点击面板无反应?

答:检查笔是否良好,笔用电池时点读是否亮灯

9、点读笔反应很慢,是什么原因?

答:笔头外壳是否缩水,笔头孔是否阻塞

10E18E19里面还有内存,但拷贝不进资料,是哪方面的问题?

答:病毒,数据线是否太细,有两个盘,是否用错盘(主控、Fash

(备注:客户只能在不拆机的情况下处理故障,否则不再保修范围内)

 

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